Politique de Confidentialité de Verdant Conseil
Chez Verdant Conseil, nous sommes dévoués à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, traitons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec nos services de conseil horticole et de conception de jardins.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services :
- Informations personnelles d'identification : Nom, prénom, adresse postale (spécifiquement pour les visites sur site ou l'envoi de documents), numéro de téléphone, et adresse e-mail. Ces informations sont collectées lorsque vous demandez un devis, planifiez une consultation, ou interagissez de toute autre manière nécessitant une identification directe.
- Informations de projet : Détails concernant votre jardin ou espace vert, tels que la taille du terrain, les conditions du sol (si partagées), vos préférences esthétiques, vos objectifs de jardinage, et toute autre information pertinente pour la conception ou le conseil horticole.
- Données d'utilisation : Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez nos services. Cela peut inclure votre adresse IP, le type de navigateur, les pages que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, et d'autres statistiques.
2. Comment nous utilisons vos informations
Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes :
- Pour fournir et gérer nos services : plan de jardin, recommandations de plantes, gestion des parasites, conseils en arrosage, et autres services de conseil.
- Pour personnaliser votre expérience : Adapter nos conseils et nos designs à vos besoins et préférences spécifiques.
- Pour améliorer nos services : Analyser l'utilisation de notre site pour optimiser les performances et l'expérience utilisateur.
- Pour communiquer avec vous : Répondre à vos demandes, envoyer des informations concernant nos services, ou des mises à jour pertinentes.
- Pour des raisons légales ou réglementaires : Se conformer aux obligations légales en vigueur.
3. Partage et divulgation des informations
Verdant Conseil ne vend, ne loue, ni ne échange vos informations personnelles avec des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :
- Avec votre consentement : Nous partagerons vos informations si vous nous donnez votre autorisation explicite de le faire.
- Prestataires de services tiers : Nous pouvons faire appel à des entreprises et des individus tiers pour faciliter nos services (par exemple, analyse de site web, hébergement). Ces tiers n'auront accès à vos informations personnelles que dans la mesure nécessaire pour exécuter ces tâches en notre nom et sont obligés de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
- Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre les droits ou la propriété de Verdant Conseil, prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au service, ou protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public.
4. Sécurité des données
La sécurité de vos données est primordiale pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
5. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information que vous estimez inexacte ou incomplète.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander le transfert des données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies au bas de cette politique.
6. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.
7. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des modifications.
8. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Verdant Conseil
387 Rue des Rosiers,
Étage 2,
69004 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France